Политика возврата

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата описывает условия возврата денежных средств за подписку на сервис Contently (Telegram-бот @contently_ai_bot), предоставляемый Гречановой Полиной Андреевной, самозанятой (НПД), ИНН 667113712662 (далее — «Оператор»).

2. Характер услуги

Сервис предоставляет цифровые услуги — доступ к функциям генерации и редактирования контента. Доступ предоставляется сразу после оплаты, услуга считается оказанной с момента получения Пользователем доступа к PRO-функциям.

3. Возврат за оплаченный период

Поскольку доступ к цифровой услуге открывается сразу после оплаты, возврат средств за уже предоставленный (использованный) период не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4. Когда возврат возможен

• оплата прошла, но доступ к PRO так и не был предоставлен по технической причине на стороне Сервиса (и проблему не удалось устранить);
• ошибочный или повторный (двойной) платёж;
• иные случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

В этих случаях возврат осуществляется на тот же способ оплаты в течение разумного срока после рассмотрения обращения.

5. Отмена подписки

Подписка продлевается автоматически. Пользователь может отменить автопродление в любой момент в приложении Tribute → «Мои подписки». После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

6. Как запросить возврат

Для запроса возврата напишите в поддержку с указанием даты и суммы платежа: Telegram @contently_help или grechanovapolina@gmail.com. Обращение рассматривается в разумный срок.

7. Контакты

Гречанова Полина Андреевна, самозанятая (НПД)
ИНН: 667113712662
Поддержка: @contently_help
Связь: grechanovapolina@gmail.com